Il modo di viaggiare e di scegliere un hotel è cambiato molto negli ultimi anni e oggi chi prenota una stanza ha esigenze molto diverse rispetto al passato.
Considerando, infatti, il ruolo della tecnologia nella vita di tutti i giorni, ci si aspetta di trovare la stessa velocità e praticità anche quando si viaggia per lavoro o per vacanza. Per chi gestisce una struttura, questo significa dover aggiornare l’accoglienza per non apparire superati, trovando soluzioni che colpiscano l’ospite senza però far decollare i costi fissi.
Introdurre un sistema moderno di domotica per alberghi è una scelta che risolve questa necessità. Non si tratta di sostituire il contatto umano con i computer, ma di eliminare i piccoli fastidi burocratici e i tempi morti alla reception, regalando al cliente un soggiorno su misura e lasciando lo staff libero di concentrarsi sull’ospitalità vera e propria.
Una stanza che si adatta alle abitudini di chi ci dorme
Il primo grande vantaggio dell’albergo intelligente si nota appena l’ospite apre la porta della camera. Invece di dover distinguere i vari interruttori o affrontare climatizzatori difficili da regolare, il cliente può gestire tutto da un unico display intuitivo.
Con un semplice tocco si può regolare l’intensità delle luci per guardare la televisione, impostare la temperatura ideale per la notte o chiudere le tende senza alzarsi dal letto. Alcuni sistemi permettono persino di salvare le impostazioni preferite, così da ritrovare la stanza esattamente come la si desidera dopo una giornata passata fuori.
Questa totale autonomia migliora da subito l’umore di chi soggiorna, riduce i reclami e si traduce quasi sempre in recensioni migliori sulle piattaforme online.
Meno sprechi in bolletta e controllo totale sui consumi
Se per l’ospite l’automazione significa comfort, per la direzione si traduce in un taglio netto ai costi dell’energia, che da sempre rappresentano una delle uscite più pesanti nel bilancio di un hotel. Capita spessissimo che i clienti escano per andare a cena o a fare un’escursione lasciando l’aria condizionata al massimo o le luci accese per ore.
Grazie ai sensori di presenza posizionati nelle stanze, il sistema domotico si accorge quando la camera è vuota e abbassa la temperatura in modalità risparmio, spegnendo anche i dispositivi rimasti attivi per errore.
Questo controllo intelligente evita inutili sprechi di corrente e riscaldamento senza che l’ospite avverta alcun disservizio, dato che il sistema ripristina la temperatura corretta non appena la chiave digitale sblocca nuovamente la porta.
Tutto sotto controllo da un’unica schermata e meno stress per lo staff
Il vero motore di un hotel smart è la piattaforma centrale che raccoglie tutte le informazioni sulla struttura in tempo reale. Dalla reception o tramite un tablet, il gestore e il personale di manutenzione possono controllare lo stato delle camere, sapere quali sono già libere per le pulizie o accorgersi se c’è un guasto a un impianto prima ancora che il cliente se ne lamenti.
Questo tipo di gestione cancella una serie di compiti ripetitivi e controlli manuali che portano via ore di lavoro allo staff, come i giri di ricognizione nei corridoi per controllare i termostati. I flussi di lavoro tra i vari reparti diventano molto più snelli e veloci, permettendo alla struttura di funzionare alla perfezione con meno sforzo e con standard di servizio decisamente alti.